Blue Like OrangeCRM pour la distribution et la vente terrain
Un distributeur vit de ses tournées : des centaines de points de vente, des commerciaux sur la route, des commandes prises sur place et livrées le lendemain. Le CRM doit tenir dans la poche.
Mis à jour le · Blue Like OrangeCe que fait un CRM terrain
- La tournée du jour : points de vente à visiter, ordre de passage, objectifs.
- La fiche point de vente : commune, contact, type (supérette, pharmacie, kiosque, maquis), historique.
- La commande sur place, depuis le catalogue, avec le stock à jour.
- La livraison : la commande arrive dans l'application du livreur, avec l'adresse et le montant à encaisser.
- L'encaissement : espèces, mobile money ou carte, rapproché en caisse le soir.
- Le réseau de distributeurs : remises, réassort et rapports de ventes de vos revendeurs.
Les indicateurs d'une équipe terrain
| Indicateur | Question |
|---|---|
| Points actifs | Combien de points ont commandé ce mois-ci ? |
| Couverture | Quelles communes ou quartiers ne sont pas visités ? |
| Commandes par visite | Les visites se transforment-elles ? |
| Panier moyen | Le point de vente achète-t-il plus ? |
Pour qui ?
Distributeurs de boissons, de produits alimentaires, de cosmétiques ou de pharmacie, grossistes, fabricants avec force de vente directe, opérateurs de mobile money et de télécoms qui animent des points de vente. Blue Like Orange gère aussi le mode Mixte : une même entreprise peut vendre en B2B, en B2C et sur le terrain dans un seul pipeline.
Questions fréquentes
Quel CRM pour des commerciaux terrain ?+
Un CRM pensé pour le mobile, avec la tournée du jour, la fiche point de vente et la prise de commande sur place, relié à la livraison et à l'encaissement.
Le CRM fonctionne-t-il sur téléphone ?+
Oui, Blue Like Orange s'utilise dans le navigateur du téléphone et s'installe comme une application. Les livreurs ont leur propre application.
Peut-on gérer un réseau de distributeurs ?+
Oui : chaque distributeur a ses remises, ses commandes de réassort, son encours et ses rapports de ventes.