Guide

CRM gratuit : ce qu'il faut savoir avant de choisir

Un CRM gratuit est tentant pour démarrer. Il convient parfois. Mais les limites arrivent vite, souvent au moment où l'équipe s'est habituée à l'outil.

Mis à jour le · Blue Like Orange

Ce que couvre généralement un CRM gratuit

  • Un carnet de contacts et d'entreprises.
  • Un pipeline simple pour suivre les affaires.
  • Quelques utilisateurs, parfois un seul.
  • Un historique des échanges, souvent limité.

Les limites à vérifier

  • Nombre d'utilisateurs : l'offre gratuite s'arrête souvent à 1, 2 ou 3 personnes.
  • Fonctions clés payantes : relances automatiques, rapports, devis, signature, prévisions.
  • Langue, devise et TVA : beaucoup d'outils gratuits ne gèrent ni le FCFA, ni le dirham, ni la TVA de votre pays.
  • Moyens de paiement : passer au payant exige parfois une carte bancaire internationale.
  • Export des données : vérifiez que vous pouvez tout récupérer, à tout moment, dans un format lisible (CSV, Excel).
  • Le saut de prix : le premier plan payant est parfois facturé par utilisateur, en dollars ou en euros.

Gratuit ou payant : comment décider ?

Votre situationGratuitPayant
Seul, moins de 100 contactsSouvent suffisantPas indispensable
2 à 10 commerciauxVite limitéRecommandé
Relances et séquencesRarement inclusInclus
Devis, factures, encaissementRarement inclusSelon l'outil
Équipe terrain sur mobileVariableRecommandé

L'approche Blue Like Orange : un essai complet plutôt qu'une version bridée

Blue Like Orange n'a pas d'offre gratuite permanente. À la place : 30 jours d'essai sur le plan de votre choix, toutes fonctions ouvertes, sans carte bancaire. À la fin de l'essai, vous choisissez un plan ou votre espace passe en lecture seule ; vos données restent disponibles et exportables.

Le premier plan, Starter, coûte 3 000 FCFA par mois ; le plan Pro coûte 9 000 FCFA, 15 €, 15 CHF, 149 MAD ou 22 $ CA par mois. Paiement par mobile money (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money) ou carte bancaire.

Questions fréquentes

Existe-t-il un CRM vraiment gratuit ?+

Oui, plusieurs éditeurs proposent une version gratuite limitée (nombre d'utilisateurs, de contacts ou de fonctions). Elle convient pour démarrer seul ; une équipe atteint vite ses limites.

Un CRM gratuit en français existe-t-il ?+

Oui, la plupart des grands CRM sont traduits. Vérifiez surtout la devise, la TVA et le format des numéros de votre pays, souvent mal gérés.

Blue Like Orange est-il gratuit ?+

Non, mais l'essai de 30 jours est gratuit, complet et sans carte bancaire. Le plan Starter coûte ensuite 3 000 FCFA par mois.

Peut-on passer d'un CRM gratuit à Blue Like Orange ?+

Oui. Exportez vos contacts et affaires en CSV ou Excel, puis importez-les : les colonnes de HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho ou Odoo sont reconnues automatiquement.

Essayez Blue Like Orange gratuitement

30 jours sur le plan de votre choix, sans carte bancaire. Importez votre fichier Excel ou laissez l'IA trouver vos premiers prospects.

À lire aussi